Політика конфіденційності

Які дані ми збираємо

• Відвідувачі сайту: IP-адреса, країна, тип пристрою, мова, часовий пояс, розмір екрана, джерело переходу та UTM-мітки, анонімний ідентифікатор відвідувача у браузері.
• Заявка з сайту: ім’я, контакт (телефон, Telegram або email), назва закладу, місто, кількість кур’єрів і коментар.
• Користувачі Застосунку: номер акаунта і заклади Poster, імена та телефони працівників-кур’єрів, їхні Telegram-ідентифікатори, геолокація кур’єрів під час доставки, адреси доставки замовлень.
• Оплата: сума, статус і дата платежу, маскований номер картки та токен платіжного сервісу для автосписання. Повний номер картки ми не отримуємо і не зберігаємо.

Навіщо ми їх використовуємо

• Щоб надавати послугу: передавати замовлення кур’єрам і показувати їхню геолокацію.
• Щоб приймати оплату, вести підписки та виконувати автосписання.
• Щоб зв’язатися з вами за заявкою і надавати підтримку.
• Щоб аналізувати відвідуваність сайту та ефективність реклами.

Кому ми передаємо дані

• Poster — для отримання замовлень і даних закладу.
• Telegram — для надсилання замовлень кур’єрам.
• plata by mono (monobank, АТ «Універсал Банк») — для проведення платежів.
• Meta (Facebook Pixel) — для аналітики реклами на сайті.
• Постачальнику хостингу, на серверах якого працює сервіс.

Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх іншим особам, крім випадків, передбачених законом.

Cookies та аналітика

Сайт зберігає у браузері анонімний ідентифікатор відвідувача і використовує Facebook Pixel, який може встановлювати cookies. Ви можете заборонити cookies у налаштуваннях браузера — сайт працюватиме й без них.

Зберігання і захист

Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для надання послуги та виконання вимог законодавства, і видаляються на ваш запит, якщо закон не вимагає їх зберігати. Доступ до даних мають лише особи, які забезпечують роботу сервісу.

Ваші права

Ви маєте право дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, вимагати їх виправлення або видалення, відкликати згоду на обробку та звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Для цього напишіть у службу підтримки — контакти на сторінці «Контакти».

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці.